Marketing y Diseño: Cómplices necesarios.

A propósito de una campaña reciente para uno de mis clientes, he vuelto a constatar los mezclados que estos términos llegan a estar en la mente de  muchos empresarios, que aún en los tiempos que corren siguen empecinados en negar el valor añadido indiscutible que estas disciplinas juegan en las organizaciones, especialmente en estos momentos.
Para aclararnos: el marketing comienza mucho antes de que el producto exista.
Como diría Kothler " El marketing equivale a los deberes que su empresa debe realizar para identificar las necesidades y deseos de las personas, y determinar si es posible que su compañía pueda satisfacerlos de una forma rentable".
En resumen, la tarea del marketing no es otra que traducir las necesidades cambiantes de las personas, en oportunidades de rentabilidad empresarial.
Precisamente este último término, la "rentabilidad", es el que se le escapa una y otra vez a los estudios de diseño, empecinados en desarrollar su creatividad al margen de las necesidades reales de la empresa en el mercado en el que desarrolla su actividad.
Y es que el diseño, jugando como juega un papel fundamental, debe responder a una determinada estrategia definida "a la limón" entre el director comercial y el director de marketing y comunicación, y ser el elemento que en combinación con el resto, conduzca al éxito de un determinado producto en el mercado.
Estas reflexiones, al contrario de pretender demonizar la figura del diseñador, pretende poner los "puntos sobre las ies", y poner de manifiesto la necesidad de que cada una de las piezas juegue su papel necesario, si queremos que el trabajo realmente funcione para el empresario.
Sin una labor previa de los responsables de marketing, comunicación y comercial condensada en una determinada estrategia y  plasmada en un buen briefing, jamás tendrá operatividad y eficacia la labor desarrollada por los diseñadores.
Zapatero ... a tus zapatos.....

Comunicación Online y Competitividad.

La Comunicación Online se ha revelado como piedra angular en la definición y desarrollo de estrategias de Comunicación Corporativa, en la medida en que internet es el escenario de comunicación por excelencia.

La incorporación de la  Web 2.0 ha significado entre otras cosas, la ubicación del usuario en una posición privilegiada con respecto a la información que recibe en internet. En estos momentos, el usuario es el rey. Ha pasado de ser un mero receptor de información, a convertirse en el verdadero generador de información online, interactuando con las marcas en un escenario de interrelación digital.

La especialización en la optimización de estrategias y recursos dentro de este entorno y la utilización de Social Media Marketing (SMM) se revelan como como instrumentos clave para las empresas que pretendan ser verdaderamente competitivas.

Un nuevo escenario de comunicación.

Venimos afirmando desde hace tiempo la necesidad para las empresas de incorporar y trabajar  las distintas herramientas de comunicación online como elementos estratégicos fundamentales de comunicación corporativa. Nos enfrentamos a un nuevo perfil de cliente, el cliente nacido tras la denominada " Revolución Tecnológica ", y ello nos obliga a reaccionar.
Obliga  a la empresa a reaccionar y adoptar como suyo este nuevo perfil de cliente mucho más exigente e informado.
Aún así, seguimos comprobando día tras día las reticencias y desconfianza que generan las nuevas tecnologías entre nuestros empresarios, algo que al parecer, ni la traumática crisis que atravesamos a logrado cambiar.
El entorno web 2.0, las redes sociales....  están aquí para quedarse.  Si el empresario no incorpora su marca a este canal, y no trabaja su reputación corporativa en este medio, dificilmente logrará conectar con las actuales generaciones de cliente.
Estamos ante un nuevo escenario de comunicación corporativa, que busca la participación, la interacción y la creación de contenidos de interés. Si no somos capaces de asumir este cambio de tendencia y actuar en consecuencia, no seremos capaces de  conectar nuestro mensaje corporativo.
Aviso para navegantes ...